이런 쓰래기같은 판매자가 더이상은 온라인에서 영업을 할 수 없기를 바라는 마음으로 포스트를 적어봅니다.
판매업체: 한아INT , 조프로(G마켓)
문제는 신발 구매시의 사이즈..
내 신발 사이즈는 원래 260, 볼링화 같은건 255까지도 신습니다..
G마켓에서 신발을 구경하던중 가격대비 상품이 괜찮아 보이길래 이 판매자의 상품을 보게되었고, 구매까지 하게되었죠
별생각없이 260을 구매. ( 여태껏 온라인으로 구매한 신발이 대충 20켤레 정도 될거 같고 사이즈가 구매에 문제가 되었던 적은 한번도 없었습니다..)
다음날 신발이 도착.
딱보기에도 엄청나게 작아보이던 신발..
혹시나 하는 마음에 신어 봤더니 발이 들어가긴 했지만 발가락을 펼수도 없더군요..
그정도로 평소 260을 신는 나에게 그신발은 너무나도 작았습니다..
그림을 설명하자면
일단 난 이 신발을 당연히 판매자 측에서 반품 처리해 줄줄 알고 다른 신발로 주문을 했습니다.(반품 교환의 경우 판매자가 물건을 받고,심사를 하고 다시 발송을 하고 주말이 끼고 이래저래 신발 받는데 일주일도 넘게 걸리는 일이 다반사이기에..)
주문시 혹시나 하는 마음으로 265를 주문했죠.. 그리고 두번째 물건이 도착했습니다..
기준은 3일전 ABC마트에서 구매한 같은 브랜드/사이즈의 신발과 크기 비교..
위에 있는 빨간색 신발이 2차로 구매한 265mm 입니다. 제가 신는 260mm 보다 확실히 크죠..
이신발은 265가 맞나 봅니다..
하지만 아래 비교사진은 누가 저걸 같은 260으로 보나요.. 손가락 한마디 차이가 납니다..(2cm=20mm)
그 옆에는 사이즈 표기표가 있죠..
위 빨간색 조깅화 cm 26.5
가운데 매장구매 검은색 단화 cm 26
아래 흰/검 체크 조깅화 cm 26
제 주장은 이겁니다.
1. 신발이 표시 수치 보다 작을순 있다.
하지만 표시된 사이즈보다 실제 제품이 작을 경우 제품 사진(안내)란에 이에 대한 표기가 있어야 하지 않느냐!그래야 사용자가 평소 사이즈보다 한치수 크게 주문을 할거 아니냐!?
상담원 왈
1. 우리들은 제품이 작고 타이트 하다고 분명 안내를 했다.. 그리고 제품을 구매하기전에 전화해서 물어봐야지 그냥 구매해놓고 몰랐다고 하면 어떻하냐? 우리는 책임이 없다.
그래서 전 이들이 안내했다는 정보에 대해서 물어보았고 이들의 안내는 정말로 어처구니 없을수 없습니다..
- 제품과는 상관없이 하단 일괄 안내란에 발볼이 타이트 하니 한치수 크게 주문하라고 나와 있군요...
1. 스크롤 위치 보이시죠?? 상투적으로 적는 안내 영역입니다.. 일반적인 주의 사항이라던가.. 상품특징이라던가.. 구매에 주요하게 적용될 안내는 보통 아니죠..
2. 그래도 읽었다고 칩시다! 그렇다면 모든 제품이 작아야지 왜 특정 제품만 작습니까?
나중에 주문한 빨간조깅화는 265라서 매장의 260보다 크고
먼저 주문한 검/흰 체크 조깅화는 260인데 왜 매장의 260보다 작은거냐구요??
- 제품 안내 하단에 남녀화에 대한 안내가 있더군요.. 여자 사이즈는 한치수 크게 주문하라는.. 260 신으면 265 주문하라는 얘기겠죠?
1. 여자 신발이라는걸 제품모델명을 보고 알아차려야 한답니다.. 보통 모델명이 W로 시작하면 여자 신발이라고.. 나이키 신발 신고 다니시는분들중 몇분이나 이 사실 알고 계신가요??
적어도 여성화/남성화 안내는 있어야 하는거 아닌가요?
2. 그리고 한치수 크게 주문이라... 위에서 신발 비교하는거 보시면 검은색 단화와 흰/검 체크화는 손가락 한마디 차이가 납니다.. 이거 2cm 넘구요.. 원래 신는 신발과 같은 크기로 주문하려면 260 신는 사람이 280 주문해야 하네요.. 말이됩니까 이게..
제품안내를 제대로 하지 않은 상태에서 판매를 했고 이때문에 원하는 날에 제품을 제대로 받아보지도 못했는데.. 이에 대해 사과는 못할 망정 모든 책임을 고객에게 돌리다니..
상담한다는 상담원들은 대화도 안통하고 선배가 알려준 상투적인 답변만 해댈뿐이고.. 직수입 제품이 어떻다니 운동화 상식이 어떻다니... 라인이 들어간 신발은 같은 치수라고 해도 실제 길이에서 차이가 난다나 어쩐다나... 꼬맹이들한테 이런소리나 듣고...
이거 신발 정말 말도 안됩니다.. 위에 사이즈표 보시면 문제 신발(흰/검 체크) cm은 26인데 us 치수는 9에요... 같은곳에서 나중에산 cm 26.5 는 us 치수 8.5인데... 이게 말이 돼나요... 이런거 얘기하면 직수입은 그렇답니다... 미친것들.. 정말...
암튼 이 회사를 비롯해 온라인상에 돈을 목적으로 개같은 장사하는 버러지 같은것들..
전부 없어져 버렸으면 좋겠습니다.. 열심히 장사하시는 다른 분들까지 오해 사고 욕먹고..
정말 다 망해 없어져 버렸으면 좋겠어요..
